Často kladené dotazy

Co dělat, když mi na zadaný email nepřijde ověřovací kód?

• Ověřte, že je Váš zadaný email bez překlepu.
• Zkontrolujte obsah nevyžádané pošty / spam

Co dělat, když ověřovací kód nefunguje?

• Pokud ověřovací kód z emailu kopírujete, zkontrolujte, že neobsahuje mezery
• Ověřovací kód udávejte pouze s velkými písmeny
• Stiskněte tlačítko “Opětovné odeslání kódu”
• Pokud Vám kód nepřijde, prosím napište nám na support@kini.cz

Jak změním předplatné z měsíčního na roční a naopak?

iOS

• Otevřete v aplikaci Nastavení
• Klikněte na své jméno a na Předplatná
• Vyberte Kini aplikaci a klikněte na Zobrazit všechny plány
• Vyberte preferované předplatné a podle pokynů na obrazovce dokončete nákup

Android

• Otevřete aplikaci Play Store na svém zařízení
• V pravém horním rohu přejděte do svého profilu účtu
• Najděte a přejděte do sekce Platby a předplatné
• Klikněte na Předplatné a vyberte Kini aplikaci
• Zrušte své aktivní předplatné
• Počkejte na datum jeho vypršení
• Po vypršení platnosti vašeho aktuálního předplatného si můžete zakoupit nové předplatné v aplikaci Kini